Support, garanti och eftermarknad
Teknisk support
Vår tekniska support är här för att hjälpa dig med alla aspekter av dina industriella nätverksbehov. Vi erbjuder omfattande supporttjänster för att säkerställa att din utrustning fungerar optimalt och att eventuella problem åtgärdas så snabbt som möjligt.
Exempel på vad som kan ingå:
- Test av hårdvara: Vi utför grundliga tester av din hårdvara för att identifiera eventuella problem och säkerställa att alla komponenter fungerar som de ska.
- Mjukvarutestning: Vi ser till att alla mjukvaror är korrekt installerade, uppdaterade och kompatibla med din utrustning.
- Funktionalitetstester: Vi kontrollerar systemets funktionalitet för att säkerställa att alla funktioner fungerar som förväntat.
- Felsökning och problemlösning: Vid problem hjälper vår support till med felsökning och problemlösning, både på plats och på distans.
- Installation och konfiguration: Hjälp med installation och konfiguration av nya komponenter eller system, så att allt fungerar optimalt från start.
- Uppgraderingar och optimering: Vi kan hjälpa till med uppgraderingar av både hårdvara och mjukvara för att förbättra systemets prestanda.
Vår målsättning är att ge dig en säker och stabil drift, så att du kan fokusera på din verksamhet utan avbrott. Kontakta oss för att få veta mer om hur vår tekniska support kan hjälpa dig.
Förlängd garanti
Ett års garanti är standard för den typ av produkter som ACTE levererar. Kunden erbjuds möjlighet att förlänga garantin upp till tre år där våra leverantörer erbjuder förlängd garanti.
Mål: Förenkla ägandet och öka förutsägbarheten i företagets kostnader.
- Förlängning av garanti från ett (1) till två (2) år.
- Förlängning av garanti ett (1) till tre (3) år.